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BLOG – ENGLISH

The agility of the crowd

The agility of the crowd

Google makes about five thousand improvements a year to its search engine by continuously monitoring the behavior of its users. This summarizes, in my opinion, in a clear and effective way, the new competitive paradigm: you need to do the right thing well and quick!...

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Customer Journey

Customer Journey

"Customer Travel is the means to understand and analyze the consumer experience, that is, the internal and subjective reaction to any direct or indirect contact of a consumer with a company" (Meyer and Schwager, Harvard Business Review). Customer Travel is a method of...

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BLOG – ITALY

L’agilità della folla

L’agilità della folla

Google apporta circa cinquemila miglioramenti all’anno al suo motore di ricerca monitorando di continuo i comportamenti dei suoi utenti. Questo sintetizza, a mio avviso, in modo chiaro ed efficace, il nuovo paradigma competitivo: occorre fare velocemente e bene la...

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Customer Journey

Customer Journey

“La Customer Journey è il mezzo per capire e analizzare l'esperienza del consumatore, ovvero la "reazione interiore e soggettiva di fronte a qualsiasi contatto diretto o indiretto di un consumatore con un'impresa" (Meyer e Schwager, Harvard Business Review). La...

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BLOG – Português

A agilidade da comunidade

A agilidade da comunidade

A Google efetua até cinco mil melhorias por ano no seu motor de busca resultantes de uma monitorização contínua do comportamento dos seus utilizadores. Isto reflecte, na minha opinião, qual é o novo paradigma competitivo: é necessário fazer rapidamente e bem o que é...

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Crowdsourcing Week 2019

Crowdsourcing Week 2019

Nos dias 12 e 13 de Setembro, a nossa Clariter's Crowdsourcing Best Practice participou na conferência anual da Semana de Crowdsourcing em São Francisco com Manuel Gambardella, Director da Crowdsourcing Best Practice, Tommaso Lucentini, Director de Marketing e Diretor...

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